Notas
Cinco tendencias revolucionarán América Latina durante este 2017
Lo nuevo que las marcas irán mostrando en el transcurso del año, son adaptaciones al modelo de sociedad que se está desarrollando con la nueva generación, dentro de un pensamiento en constante transformación.
Imagen Ilustrativa
TrendWatching, un equipo encargado de estudiar al consumidor a nivel mundial, en un reciente estudio clasificó en 5 las tendencias que se impondrán este año bajo las redefiniciones de los clientes modernos.
El comprender estas tendencias, ayudará a las empresas a identificar las necesidades y demandas de su objetivo, acelerar las expectativas, y ejecutar oportunidades de innovación. Y, por sobre todo, mantenerse al frente.
1. MARCAS DISRUPTIVAS
Este nuevo modelo impuso cambios radicales en los mercados tradicionales y está atrayendo cada vez en mayor medida a clientes devotos.
“El efecto dominó creado por las marcas disruptivas ha hackeado el mercado y las nociones preconcebidas de cómo cada marca opera en todos los sectores”, mencionan.
En América Latina ya se ha replicado la forma ‘disruptiva’, según indican “gracias a la gran frustración con las instituciones (políticas y comerciales) tradicionales.”
¿Cómo es una marca disruptiva?
Tal como se define la palabra, se relaciona con romper paradigmas y establecer cambios importantes en cualquier sector.
Para reconquistar el éxito, las marcas deben comenzar por reconocer sus debilidades, identificar las marcas que estén manejando la fijación de precios, los clientes, mejores servicios, o mejor comercialización.
“Deben aprender de ellos y superar a todos” agregan. Por ejemplo, Apple y Google han dado un vuelco en el mercado y renovado las viejas formas de atraer y captar a los clientes con sus innovaciones.
2. ECUALIZACIÓN
Servicio igualitario. ¿Por qué? Los servicios ofrecidos apelarán a los grupos previamente marginados; poner a todas las culturas bajo escrutinio y prestar atención a cómo se trata a los empleados será uno de los objetivos de las marcas que buscan abandonar un punto de vista mayormente reduccionista del mercado, que por mucho tiempo ha excluido a varios segmentos y ha formado una masa homogénea como público.
Tratar a todos los clientes de manera igualitaria, definitivamente hará mejorar el concepto de la marca. Para ello, mencionan que se debe identificar los puntos que las alejan de esta realidad y mostrar a todos el respeto que se merecen.
3. MARCAS INTEGRADAS (Built- in Brands)
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Las marcas analizarán sus canales de contacto con el cliente y mejorarán de una manera creativa los recursos con los que ya cuentan para ofrecer una mejor utilización y así más servicios a los consumidores.
Las marcas que se planteen sacar ventajas a sus canales existentes podrán expandir su alcance sin hacer inversiones de riesgo o de gran escala en nuevas infraestructuras.
“En una región con múltiples países frente a la inestabilidad política y / o económica, la estrategia integrada es especialmente aceptada”.
Hoy, sería una buena elección analizar los canales de marcas en otros sectores y ver la factibilidad en reutilizar los canales existentes para marketing y servicios al cliente. Optar por una mezcla entre los servicios podría ser la clave.
4. BATALLADORES EMERGENTES
En los últimos se vio un importante avance en el trabajo independiente. El espíritu emprendedor se fortalecerá en el 2017 manejado por Batalladores Emergentes. Muchos se han aventurado en aprovechar las ventajas que ofrece hoy la tecnología y han encontrado la oportunidad de ganar valor por cuenta propia.
Las marcas podrían ver la forma de involucrarse en el desarrollo de los negocios de nuevos emprendedores. Identificar lo que pudieran ser obstáculo entre los ciudadanos y sus derechos de tener su propio éxito. “Consideren asociarse con start-ups, o proporcionar un espacio para conversaciones productivas”, indican.
5. CAPACIDAD DE CAPTURA
En el 2017, las marcas inteligentes capturarán la capacidad ociosa y reclamarán sobre el desperdicio de recursos -todo por el bien de planeta y la sociedad. Los modelos de negocio y culturales impactados por la sharing economy han reformado la idea de consumo buscando maximizar recursos.
Dentro del contexto, los ‘‘negocios tradicionales” serán vistos como derrochadores. Y en el consumidor moderno, en cambio, estará cómodo con lo social, ético y todo lo relacionado cuestiones ambientales. 5DIAS
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